Allgemein

Was ist 4secretfans?
4secretfans ist eine Plattform, auf der Nutzer Inhalte teilen und abonnieren können, ähnlich wie bei anderen Content-Creation-Diensten.

Ich bekomme keine Bestätigungsemail. Was kann ich tun? 
Falls die Bestätigungsemail nicht ankommt, überprüfe deinen Spam-Ordner oder versuche, die Email erneut anzufordern. Wenn das nicht funktioniert, wende dich an unseren Support.

Ich möchte die Sprache ändern. Wo kann ich das tun?
Um die Sprache zu ändern, gehe zu "Profil bearbeiten" und wähle dort deine gewünschte Sprache aus.

Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung? 
Du kannst entweder über PayPal oder Kreditkarte bezahlen.

Wo kann ich mein Profil löschen?
Um dein Profil zu löschen, gehe auf "Mein Profil bearbeiten" und unter "Datenschutz und Sicherheit" kannst du dein Konto löschen. Bitte beachte, dass die Löschung deines Kontos dauerhaft ist, einschließlich aller Daten sowie gekaufter Medien, Abonnements usw.

Mir ist ein Fehler auf 4secretfans aufgefallen. Wem kann ich das melden?  
Fehler auf der Plattform kannst du unserem Support-Team melden, damit diese behoben werden können.

Deine Frage ist nicht dabei?
Gerne kontaktiere uns unter support@4secretfans.com.

Für Creator

Ich kann mich nicht verifizieren lassen. Was soll ich tun? 
Lade zunächst ein Profilbild und ein Titelbild hoch und gib dein Geburtsdatum an. Erst dann wird dir die Verifizierungsmöglichkeit angezeigt.

Was muss ich bei der Umsatzsteuer beachten?  
Informiere dich über die geltenden Steuerregelungen und stelle sicher, dass du alle relevanten Steuern auf deine Einnahmen abführst.

Wie kann ich einen privaten Livestream ermöglichen?
Damit dir deine Fans private Livestream-Anfragen senden können, musst du vorher bei "Einstellungen" unter "Privater Livestream" die Genehmigung erteilen.

Wie kann ich auf 4secretfans Geld verdienen? 
Geld kannst du durch Abonnements, private Nachrichten, Tipps und kostenpflichtige Inhalte verdienen.

Ich habe zu wenige Abonnenten. Was soll ich tun?
Unser Team bietet dir eine Promotion auf unseren sozialen Netzwerken an. Verlinke uns dazu auf Instagram in deinem Profil und sende uns ein Bild. Wir bieten auch einen kostenlosen Service an, um dir zu helfen, mehr Kunden zu generieren.

Wie werde ich ein Top Creator?
Um einer unserer Top Creators zu werden, musst du aktiv sein und regelmäßig qualitativ hochwertige Beiträge posten. Schreibe deine Fans an und verkürze deine Antwortzeiten.

Welche Art von Inhalten kann man hochladen?
Auf 4secretfans können verschiedene Arten von FSK ab 18-Inhalten hochgeladen werden. Bitte beachte, dass Beiträge mit extremer Darstellung jeglicher Intimbereiche bepreist werden müssen. Bei Verstößen gegen diese Regel werden die Beiträge gelöscht.

Wie kann ich MP4- oder MOV-Videos vom Handy aus hochladen?  
Um Videos vom Handy hochzuladen, verwende eine Konvertierungs-App und folge den Anweisungen.

Ich habe eine Frage zu meiner Auszahlung. Wo kann ich sie stellen? 
Wende dich gerne an unseren Support. 

Warum wurde mein kostenloser Content gelöscht?
Kostenloser Content kann gelöscht werden, wenn er gegen die Richtlinien der Plattform verstößt.

Darf ich Content mit anderen Darstellern auf 4secretfans hochladen?
Content mit anderen Darstellern darf hochgeladen werden, sofern alle Beteiligten ihre Zustimmung gegeben haben und die Plattformrichtlinien eingehalten werden.
 

Für User

Ist 4secretfans kostenlos?
Die Nutzung von 4secretfans ist kostenlos, aber für bestimmte Inhalte können Gebühren anfallen.

Ich kann weder Creator abonnieren noch folgen. Was soll ich tun?
Falls du Schwierigkeiten beim Abonnieren oder Folgen von Creators hast, überprüfe deine Konto-Einstellungen oder kontaktiere den Support.

Wie kann ich einen privaten Livestream beantragen?
Einen privaten Livestream kannst du nur beantragen, wenn du und der/die Creator:in gleichzeitig online sind.

Wo kann ich Geld aufladen? 
Unter "Brieftasche" kannst du Geld aufladen. Du hast aber auch die Möglichkeit, private Beiträge durch direkten Kauf freizuschalten.

Ich habe keine Credits erhalten. Wie kann ich das erstattet bekommen ?  
Falls du keine Credits erhalten hast, wende dich an unseren Support, um eine Erstattung zu beantragen.

Was steht bei der Buchung auf meinem Kontoauszug oder meiner Kreditkartenabrechnung? 
Es wird mit einem neutralen Verwendungszweck abgebucht. Die Website oder dein Benutzername werden nicht erwähnt. Diskretion ist uns wichtig!

Wie kann ich ein Abonnement kündigen? 
Um ein Abonnement zu kündigen, gehe auf das Profil des Creators und beende dort dein kostenpflichtiges Abo.

Ich bin User, möchte aber Creator werden. Geht das? 
Ja, auch als User kannst du ein Creator werden. Du musst lediglich in deinem Profil die entsprechende Option wählen und die erforderlichen Angaben machen.